Avis de confidentialité

Version en vigueur au 16 janvier 2022

Altamira Medica AG fait partie du groupe Altamira Therapeutics, qui comprend Altamira Therapeutics Ltd. (basé à Hamilton, Bermudes), Auris Medical AG (Bâle, Suisse), Altamira Medica AG (Zug, Suisse), Zilentin AG (Zug, Suisse) , Otolanum AG (Zug, Suisse), Auris Medical Ltd. (Dublin, Irlande), Auris Medical Pty Ltd. (Victoria, Australie) et Altamira Therapeutics Inc. (Douvres, Delaware, États-Unis).

Cet avis de confidentialité explique comment nous, Altamira Medica AG (ci-après « Altamira Medica », « nous » ou « nos »), collectons des données personnelles et comment nous traitons ces données personnelles.

Cet avis de confidentialité s’applique uniquement à ce site Web et à aucun autre site Web tiers auquel vous pouvez accéder via ce site Web.

Cet avis de confidentialité est basé sur la loi suisse sur la protection des données et, comme le règlement général de l’UE sur la protection des données (« RGPD ») peut également être pertinent, il est également conforme au RGPD.

Cet avis de confidentialité n’est pas nécessairement une description complète de notre traitement des données. Il est possible que d’autres dispositions relatives à la protection des données s’appliquent à certaines circonstances. Le terme « données personnelles » dans le présent avis de confidentialité désigne toute information qui identifie un individu ou qui pourrait raisonnablement être utilisée pour identifier un individu (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Coordonnées du contrôleur

Comme décrit dans le présent avis de confidentialité, Altamira Medica est le responsable du traitement, le « responsable » du traitement des données, sauf si nous vous avons informé autrement dans des cas spécifiques. Si vous avez des questions relatives à la protection des données ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à dataprotection@aurismedical.com ou à l’adresse ci-dessous :

Altamira Medica SA
c/o Otolanum SA
Bahnhofstrasse 21
6300 Zoug
Suisse

Si vos données personnelles sont couvertes par le RGPD, le représentant européen d’Altamira Medica AG est Auris Medical Ltd., The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin D07 P4AX, Irlande.

Collecte de données personnelles et finalités du traitement

Nous traitons principalement les données personnelles que nous obtenons de nos clients, partenaires commerciaux et autres personnes dans le cadre de nos relations commerciales avec eux ou que nous recueillons auprès des utilisateurs lors de l’exploitation de notre site Web.

La plupart des données personnelles que nous traitons via notre site Web nous sont fournies directement par vous. Certains endroits sur le site Web (par exemple, la boutique en ligne, le compte client, l’abonnement à la newsletter, nous contacter via notre adresse e-mail) nécessitent des données personnelles si vous souhaitez les utiliser. À travers ces endroits sur notre site Web, nous pouvons collecter vos données, y compris mais sans s’y limiter : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données financières relatives aux paiements pour l’achat de nos produits, informations relatives aux commandes de produits. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez via notre site Web seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Les catégories de données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre site Web peuvent également inclure l’adresse IP, l’adresse MAC de votre appareil, les informations et les paramètres de l’appareil, les cookies, la date et l’heure de votre visite, les données de localisation.

Nous pouvons traiter les données personnelles collectées à diverses fins telles que :

  • pour effectuer des transactions (les données collectées peuvent inclure : le nom, les coordonnées, les informations sur le compte client, l’historique des commandes, des informations financières telles que les informations de carte de crédit ; base juridique du traitement : remplir les obligations contractuelles) ;
  • analyse et suivi du site Web (les données collectées peuvent inclure : des informations sur votre visite sur ce site Web, les pages que vous visitez, le site Web d’où vous venez, les recherches que vous effectuez ; base juridique du traitement : notre intérêt légitime ou le consentement de l’utilisateur) ; pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la section Cookies et autres traceurs Web de la présente Déclaration de confidentialité ;
  • pour répondre à vos demandes ou demandes de renseignements (les données collectées peuvent inclure : nom, adresse e-mail, adresse, fonction, autres informations que vous pouvez nous fournir ; base juridique du traitement : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes ou à nous conformer à nos obligations légales obligations);
  • pour suivre et surveiller les événements indésirables et d’autres activités liées à la pharmacovigilance (les données collectées peuvent inclure : le nom, les coordonnées, la profession de la personne signalante, les antécédents médicaux et de santé de la personne ayant subi un événement indésirable, le cas échéant ; base juridique du traitement : se conformer avec nos obligations de pharmacovigilance) ;
  • pour répondre aux réclamations sur les produits (les données collectées peuvent inclure : le nom, les coordonnées, la profession de la personne qui signale, les antécédents médicaux et de santé de la personne concernée par la réclamation sur les produits, le cas échéant ; base juridique du traitement : pour se conformer à nos obligations légales respectives) ;
  • pour répondre aux demandes de renseignements médicaux (les données collectées peuvent inclure : le nom, les coordonnées, la profession de la personne qui fait la demande ; base juridique du traitement : notre intérêt légitime à donner suite aux demandes ou à donner notre consentement) ;
  • pour vous envoyer des communications électroniques, telles que des newsletters (les données collectées peuvent inclure : nom, adresse e-mail ; base juridique du traitement : consentement) ;
  • pour personnaliser votre expérience d’utilisateur (les données collectées peuvent inclure : les coordonnées, les préférences de l’utilisateur, les langues, les données démographiques, les cookies ; base juridique du traitement : nos intérêts commerciaux légitimes ou notre consentement) ;
  • pour assurer nos opérations informatiques et faire fonctionner notre site Web (les données collectées peuvent inclure : des données liées à l’utilisation de notre site Web, telles que l’adresse IP, l’adresse MAC, les données de localisation, les informations et les paramètres de l’appareil, les données et l’heure de la visite et des informations similaires, les cookies ; base juridique du traitement : nos intérêts commerciaux légitimes pour exécuter, maintenir et sécuriser nos opérations et notre site Web).

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à certaines fins (par exemple pour ouvrir un compte client, pour recevoir notre newsletter), vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Cookies et autres traceurs Web

Nous utilisons des « cookies » et des techniques similaires sur notre site Web, qui permettent d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé à votre appareil et automatiquement enregistré par le navigateur Web de votre ordinateur ou appareil mobile, lorsque vous visitez un site Web. Les cookies sont utilisés, entre autres, pour rendre le site Web utilisable, améliorer les fonctionnalités, les performances et l’expérience utilisateur. Certains cookies vous sont envoyés par nous, d’autres par des tiers.
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi à différentes fins, telles que :

  • pour vous assister dans la navigation ;
  • pour permettre l’utilisation de fonctions spéciales ;
  • pour analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre site Web ;
  • pour augmenter l’attractivité ainsi que le confort d’utilisation de notre site Internet ;
  • publicité et commercialisation.
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Si nous utilisons des cookies, nous basons cette utilisation sur votre consentement à un tel traitement de données et avons besoin de votre consentement à cet égard. Vous pouvez déclarer votre consentement par notre bannière de cookies lors de la visite de notre site Web. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Veuillez noter que si vous bloquez les cookies, certaines fonctions de notre site Web peuvent ne plus fonctionner.

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Partage de données et transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités commerciales et conformément aux finalités du traitement des données décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées et avec des tiers. La liste de nos affiliés se trouve au début de cet avis de confidentialité. Les tiers peuvent inclure les catégories suivantes : nos fournisseurs de services (par exemple, des fournisseurs informatiques tels que Microsoft et Google, tous deux situés aux États-Unis, notre fournisseur de paiement, PayPal, situé aux États-Unis), des conseillers professionnels, des sous-traitants, d’autres partenaires commerciaux d’Altamira Groupe thérapeutique et autorités locales et étrangères.

Les destinataires ci-dessus peuvent être situés en Suisse, dans d’autres pays d’Europe, aux États-Unis et dans n’importe quel pays du monde.

Si nous transférons des données vers un pays sans niveau adéquat de protection des données, nous assurons des garanties appropriées pour le transfert, par exemple en utilisant des contrats appropriés (en particulier sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles, au respect de nos obligations légales ou à d’autres fins de traitement.

La durée de conservation de vos données personnelles variera en fonction de la finalité pour laquelle nous avons collecté et traitons vos données.

La conservation des données

Dès que vos données personnelles ne seront plus nécessaires aux fins indiquées, elles seront supprimées.

Les données personnelles liées à la pharmacovigilance (rapports sur les événements indésirables) sont conservées au minimum 10 ans après le retrait du produit dans le dernier pays où le produit a été commercialisé.

Les données personnelles conservées dans le cadre d’une demande d’informations médicales sont conservées pendant 10 ans minimum et 15 ans maximum après réception.

Les données relatives aux réclamations produits sont conservées au minimum 15 ans.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément à et dans la mesure prévue par la loi applicable, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données : droit d’accès ; droit de rectification ; droit à l’effacement ; droit à la limitation du traitement ; droit de s’opposer à notre traitement des données et droit à la portabilité des données. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et nous nous réservons le droit d’appliquer les restrictions imposées par la loi.

Si vous souhaitez exercer vos droits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou à l’adresse postale indiquée dans la section « Coordonnées du responsable du traitement ». Veuillez noter que nous pouvons demander une copie de votre carte d’identité et, si nécessaire, des informations supplémentaires pour prouver votre identité.

Vous avez également le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés et les abus. Ces mesures comprennent, entre autres, la mise en œuvre de politiques internes, la formation des employés, l’utilisation de solutions de sécurité informatique et réseau appropriées, les contrôles et restrictions d’accès.

Modifications de cet avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment. La version actuelle publiée sur ce site Web s’applique.